2010年，曾经工作过的社会加油站因城市发展需要被拆除了，谌彩琴失业了。从朋友口中得知，湖南益阳石油东坪加能站需要招一名营业员，怀着对中国石化的憧憬，她走进了这个大家庭。

(资料图片仅供参考)

那一年她34岁，年龄不上不下，再就业屡屡碰壁，是中国石化给了她成长并展示自我才能的平台。加入东坪加能站后，她格外珍惜这次机会，努力工作、努力学习、努力钻研业务知识，脚踏实地，一步一个脚印地干着。这一干，就是十三年。

历练

“老板，要加燃油宝吗？”

“不需要，燃油宝加了没用。”

这是谌彩琴初入东坪站时销售燃油宝的话术，没有任何专业解释，有些客户甚至不知道燃油宝是干什么用的，成交率几乎为0。

“老板，看您这辆车，公里数不少了吧，加一组海龙燃油宝，清除积炭，提升动力，节省燃油，降低排放。”

“还真是跑了蛮多公里了，那你们这燃油宝是怎么个清除积炭法？”

“海龙燃油宝是一种清洗型清净剂。它的高分子活性物质可以钻入积炭空隙，将积炭溶解成细小微粒，从而对汽车发动机燃油进气系统起到清洗的功能。”

通过一番专业且通俗易懂的讲解，再加上其销售话术，谌彩琴获得了客户的信赖，一组又一组燃油宝便这么成功推销出去了，从0到1，再到每月400瓶单人销售量。而这是她通过工作之余观察同事们的销售方法，是向站长讨教燃油宝的性能、使用方法、加注比例等业务知识，是下班后不急着回家，找同事陪她一同模拟销售场景，提出改进意见，如此日复一日的工作与练习换来的。从善于销售的“宝王”到燃油宝销售“传帮带”的领路人，从营业员到综合员，从综合员到站长，她的身份迎来一次又一次的改变。

蜕变

2023年4月7日20时40分，一辆环卫洒水车在新城东站进出口外面突然电路起火，司机跑到加能站求救。恰逢谌彩琴还在站，她立即冲出营业间，看到洒水车内浓烟四起。她临危不惧，从站内拿起灭火器跑到洒水车旁上下颠倒，拔出保险销，对准车辆着火部位进行扫射，前后共使用4具灭火器，历时7分钟成功将车辆起火部位火焰全部扑灭。

“太谢谢你们了，要不是你们危急时刻的紧急救援，后果真是不堪设想！”车主对谌彩琴表达了诚挚的谢意。

而她只是微微一笑，收拾完东西，道别了车主，道别了工作上的伙伴们。回家路上，她又想起刚入职时的自己，做事风风火火、说话热情洋溢，但语言组织能力、管理能力欠佳，遇事容易急躁。这十三年的工作经历实实在在地记录着她的蜕变过程，也见证着她在中国石化这个大家庭的涅槃重生。

时至今日，她以站为家，将全身心奉献给了中国石化，而中国石化也带给她诸多荣誉。

2012年获得中国石化“创先争优优秀服务标兵”称号；

2012年、2013年连续两年被评为益阳石油先进个人；

2022年获得加能站服务提升百日竞赛明星站经理；

2022年带领新城东站获得中国石化销售股份有限公司加油站服务提升百日竞赛优胜加油站。

路边，一座座高标准、现代化、高科技的加油站，华灯初上之时，“中国石化”霓虹字样招牌闪烁，便利店内，货品陈列错落有致，吸引一批又一批司乘人员进站加油、购物。

她说，她已不再年轻，她也说，她最激扬最灿烂的工作岁月留在了中国石化。

（丁茜 谢璐）

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